A UpGrade, inaugurada em novembro de 2006, é a mais moderna infoshop de Pernambuco. A segunda loja do Grupo Notebook Store, com sete anos de experiência, teve investimento de R$ 2 milhões. O objetivo é levar ao público um espaço diferenciado, com as principais marcas do mundo em produtos de alta tecnologia e o melhor preço do mercado.

A equipe da UpGrade é treinada para realizar um atendimento especializado, de maneira exclusiva, indicando a solução mais apropriada para cada necessidade. O cliente tem a possibilidade, inclusive, de manusear alguns dos 3.000 itens oferecidos. A loja conta, ainda, com duas salas para apresentação de soluções em home-teathers, área corporativa, serviços de manutenção e instalação de rede wireless (sem fio). O horário de funcionamento é das 08:00 às 18:00 de Segunda à Sexta, e das 09:00 às 14:00 aos sábados.

A UpGrade está localizada na Avenida 17 de Agosto, 76, Casa Forte. O acesso é fácil, numa via principal, em um dos bairros mais charmosos da cidade. O local tem amplo estacionamento, com 22 vagas, segurança e comodidade.

A loja ocupa um terreno de 1.100 metros quadrados, sendo 550 de área construída, que inclui o show-room, a assistência técnica (UpService) e administração. O espaço impressiona pelo layout, com um projeto lumino-técnico, no qual cada móvel e produto exposto recebem iluminação especial. O objetivo foi criar um cenário de contemplação, com o cuidado que cada produto requer.

A UpService é o serviço de assistência técnica da UpGrade. No mesmo local da loja, o objetivo é proporcionar ao cliente a comodidade de encontrar, num mesmo espaço, as soluções no quesito de alta tecnologia. Os técnicos são especialistas, recebem aprimoramento constante e estão aptos a resolver as mais diferentes necessidades.

Oferecer ao cliente as principais marcas do mundo em produtos de alta tecnologia, um atendimento especializado, de maneira exclusiva, e melhor preço do mercado.

Tornar-se referência no comércio e na prestação de serviço na área de alta tecnologia a partir do reconhecimento de um atendimento diferenciado ao cliente.